POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo Flip wear recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios, así como los derechos que les asisten en materia de protección de datos.

La presente Política de Privacidad forma parte integrante de los Términos de Uso del sitio web. Al utilizar este sitio web y sus servicios, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta Política.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o la protección de datos personales, puede contactar con nosotros en: info@flipwear.es.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

2. NORMATIVA APLICABLE

Esta Política de Privacidad se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1 Información proporcionada por el usuario

Recopilamos información personal cuando el usuario:

• Contacta con nosotros a través de formularios del sitio web.
• Solicita información o presupuesto.
• Realiza un pedido o consulta comercial.

Los datos recopilados pueden incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Información de contacto.
• Datos necesarios para la gestión de pedidos y comunicaciones comerciales.
• Cualquier información adicional que el usuario facilite voluntariamente.

3.2 Información recopilada automáticamente (cookies y analítica)

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC, que emplea cookies para analizar el uso del sitio web por parte de los usuarios.

La información generada por estas cookies (incluida la dirección IP, anonimizada cuando procede) es transmitida y almacenada por Google conforme a sus propias políticas de privacidad.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del panel de configuración habilitado en el sitio web. Para más información, puede consultar la Política de Cookies.

3.3 Redes sociales

Flip wear puede integrar funcionalidades de redes sociales (como botones de Instagram o Facebook). Estas funciones pueden recopilar la dirección IP del usuario y establecer cookies necesarias para su correcto funcionamiento.

Las interacciones del usuario con estas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las plataformas correspondientes.

4. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Los datos personales del usuario se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes y comunicaciones realizadas por el usuario.
• Gestionar pedidos, presupuestos y relaciones comerciales.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento del usuario.
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable, cuando sea aplicable.

5. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Flip wear no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, para la correcta prestación de los servicios, los datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios de confianza, tales como:

• Empresas de mensajería y transporte.
• Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web.
• Servicios de correo electrónico (como Google Gmail).

En los casos en que dichos proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará la aplicación de las medidas de protección adecuadas conforme al RGPD.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o hasta que el usuario solicite su supresión, cuando sea legalmente posible.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: info@flipwear.es.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de conflicto no resuelto, los consumidores pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Flip wear se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta página.